Le gouvernement de l'Ontario appuie les efforts des dirigeants municipaux qui sont à la recherche de méthodes nouvelles, claires et responsables pour examiner et améliorer la prestation des services municipaux. Pour appuyer ces efforts, nous avons créé une page Web intitulée Liens sur l'innovation dans la prestation des services.
Cette page Web propose aux dirigeants municipaux des liens vers des sites Web créés par d'autres gouvernements ou organismes professionnels qui présentent des méthodes, des théories et des pratiques innovatrices de prestation des services municipaux. Grâce à ces liens, cette page Web vous permet de partager des renseignements sur les nouvelles méthodes de prestation des services locaux. Elle vous donne aussi des outils pour évaluer vos résultats et d'autres modes de prestation des services.
Pour une consultation facile, nous avons regroupé les sites en trois catégories :
- Organismes municipaux, provinciaux et fédéraux qui compilent des données sur les pratiques innovatrices ou qui effectuent de la recherche et publient des documents à ce sujet;
- Organismes internationaux qui compilent des données sur les pratiques innovatrices ou qui effectuent de la recherche et publient des documents à ce sujet;
- Prix décernés pour l'innovation dans la prestation des services et la gestion publique.
Nous vous invitons à consulter ces sites, à partager cette ressource avec vos collègues et à nous faire part de vos observations ou suggestions de nouveaux liens. Vous pouvez communiquer avec nous à mssbcss@mah.gov.on.ca. Nous mettrons cette page à jour et y ajouterons de nouveaux liens régulièrement.
Toutes les références à des organismes, à des publications ou à des sites Web sont données à titre d'information seulement. Le ministère des Affaires municipales et du Logement n'approuve ni ne désapprouve l'information contenue dans ces sources.
Les sites que vous allez rejoindre (nommés ci-dessous) ont été conçus par des organismes ne faisant pas partie du gouvernement de l'Ontario. Ces organismes sont responsables du contenu de leur site respectif. Il se peut que ces sites ne soient pas disponibles en français. Veuillez adresser vos commentaires ou demandes de renseignements à ces organismes.
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Centre des meilleures pratiques municipales de l'Ontario CMPMO
Cette page fournit des renseignements sur les travaux du CMPMO, notamment la collecte et l'analyse des données relatives au Programme de mesure de la performance des services municipaux (PMPSM) et d'autres résultats, la reconnaissance des municipalités dont la performance est supérieure et des pratiques optimales qui les rendent efficaces et efficientes. Ces pratiques optimales seront ultérieurement publiées et partagées avec toutes les municipalités de sorte que les contribuables de toute la province pourront profiter de ces mécanismes novateurs de prestation des services.
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| Ontario Municipal CAO's Benchmarking Initiative |
L’Ontario Municipal CAO's Benchmarking Initiative (OMBI) est le fruit d’un partenariat permanent entre directeurs municipaux qui vise l’excellence des services au sein des administrations locales. Les municipalités participantes travaillent ensemble afin de définir et d’élaborer des mesures pertinentes de la performance des services, de recueillir des données sur le rendement et d’analyser et de comparer les résultats obtenus, de manière à faire ressortir les meilleures pratiques utilisées dans les municipalités de l’Ontario sur le plan de l’efficience et de la qualité des services. Intégrant données financières et renseignements sur la performance, l’OMBI est également un outil de gestion pouvant faciliter la prise de décisions au sein des municipalités.
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| Local Government Institute - University of Victoria |
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Au sein de l'Université de Victoria, le Local Government Institute est un institut d'administration municipale formé de professeurs désireux d'améliorer l'efficience et l'efficacité des administrations municipales. L'institut fournit des renseignements sur les pratiques de gestion et les autres méthodes de production qui ont permis à des municipalités d'un bout à l'autre du Canada d'améliorer la prestation des services. Ce site Web donne accès à la base de données des publications et des rapports de recherche faisant partie de la collection de l'institut, et à quatre bibliographies énumérant d'autres publications d'intérêt pour les administrations municipales.
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| Comité intergouvernemental de recherches urbaines et régionales (CIRUR) |
Ce site, géré par le Comité intergouvernemental de recherches urbaines et régionales, offre une base de données complète et une bibliothèque de prêt. Les publications du comité analysent les problèmes économiques, environnementaux et d'aménagement auxquels sont confrontées les administrations municipales partout au Canada.
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| L'Institut d'administration publique du Canada (IAPC) |
L'Institut d'administration publique du Canada (IAPC) se spécialise dans la recherche active orientée sur les résultats. Pour cela, il organise des groupes de travail, des tables rondes, des forums, des conférences et des groupes d'études. Ses publications comprennent divers documents, allant d'études théoriques à des documents pratiques. Les sujets traités portent notamment sur les partenariats, la gestion du rendement et différents modes de prestation des services. Le site Web de l'IAPC donne des résumés de rapports de recherche, de rapports de tables rondes et de ses publications : Revue - Administration publique du Canada, Magazine Management et secteur public et la série The Canadian Public Administration, qui renferme d'importantes études sur la gestion et la politique publique.
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| Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada |
Sur ce site, le Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada présente les meilleures pratiques de renouvellement du secteur public. Le site est géré par le Secteur du service et de l'innovation, qui dirige les initiatives du gouvernement visant à améliorer la prestation des services. Le site comprend des renseignements sur les politiques, des publications et des liens pertinents.
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| Conseil canadien des sociétés publiques-privées |
Le Conseil canadien des sociétés publiques-privées est un carrefour de connaissances et d'information dédié aux partenariats publics-privés et aux progrès réalisés au Canada. Par des conférences, des colloques et des publications, cet organisme favorise le dialogue au sein des divers secteurs et groupes d'intérêt et sensibilise le public relativement aux avantages des partenariats entre le secteur public et le secteur privé.
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| Municipal World |
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Voici le site Web de Municipal World, une revue ontarienne mensuelle portant sur l'administration municipale. Ce site cherche à promouvoir l'efficacité de l'administration municipale, il donne des nouvelles de l'industrie et des détails sur les produits et services de la revue et il propose des liens menant à d'autres ressources des administrations locales.
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Municipal Excellence Network - Alberta
Le Municipal Excellence Network vise à partager des connaissances, à répertorier des pratiques municipales et à mettre en valeur l’excellence. Cette nouvelle initiative est mise au point en collaboration par les municipalités de l’Alberta, des associations et le ministère des Affaires municipales de l’Alberta. Ces intervenants ont uni leurs efforts pour offrir une ressource en direct présentant, dans un répertoire doté d'un moteur de recherche, les pratiques municipales en vigueur dans toutes les régions de la province. Le site offre également un babillard électronique où les utilisateurs peuvent demander des renseignements sur des pratiques municipales, un bulletin en direct, une liste des événements à venir, ainsi que l’accès à des articles, à des pages Web et à des renseignements sur des activités de sensibilisation et de formation. |
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| International City/County Management Association (ICMA) |
L'International City/County Management Association (ICMA) préconise la gestion professionnelle au sein des municipalités. Elle offre de l'aide technique, de la formation et du perfectionnement professionnel à près de 8 000 administrateurs en chef, administrateurs adjoints et autres personnes partout dans le monde. L'ICMA a également un « centre d'évaluation du rendement » comptant environ 120 municipalités membres de toute l'Amérique du Nord. Ces municipalités participent tous les ans au programme d'évaluation comparative du rendement offert par le centre. En outre, l'association recueille et analyse des données d'après toute une gamme de critères du rendement municipal. Elle parraine également un programme de prix annuels honorant les collectivités et leurs administrateurs qui font un apport original à la gestion professionnelle des administrations municipales.
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| National Governor's Association Centre for Best Practices |
L'organisme américain National Governors Association Centre for Best Practices recueille, évalue et dissémine de l'information sur les innovations et les meilleures pratiques pour aider les responsables américains de l'élaboration de politiques. Son site Web propose une liste complète d'études de cas provenant de partout aux États-Unis, notamment sur les questions du réaménagement des friches contaminées, du développement économique, de la reddition de comptes en éducation, de la croissance de qualité et de l'aménagement du territoire.
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| Governing Magazine |
La revue américaine Governing s'adresse surtout aux fonctionnaires d'État et aux administrateurs municipaux, c'est-à-dire les gouverneurs, les législateurs, les maires, les gestionnaires municipaux et les membres de conseils. Son site Web renferme un lien vers l'initiative de rendement gouvernemental, un sondage complet sur l'efficacité des activités de base des administrations publiques en gestion. Dans le cadre de cette initiative, on établit un classement des résultats obtenus par les villes, les pays et les États depuis 1999. En particulier, on y traite de la gestion financière, de la gestion des ressources humaines, de l'informatique et de la gestion axée sur les résultats.
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| Audit Commission of the United Kingdom |
| La commission de vérification du Royaume-Uni nomme des vérificateurs dans les administrations municipales et les organismes nationaux de services de santé partout en Angleterre et au pays de Galles. Elle effectue des vérifications et des études d'optimisation des ressources afin d'aider à améliorer les services. Ce site Web fournit des données détaillées sur les indicateurs de rendement utilisés. Les résultats sont compilés à l'échelle nationale, analysés et publiés avec des comparaisons annuelles et des commentaires. |
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| L'Association canadienne des administrateurs municipaux |
L'Association canadienne des administrateurs municipaux est formée de quelque 300 gestionnaires et directeurs municipaux, administrateurs en chef et cadres municipaux de toutes les régions du Canada. Elle participe au programme de prix de la Banque Royale pour l'excellence en administration municipale. Ces prix favorisent l'amélioration de la gestion municipale, honorent la contribution des membres de l'Association et font connaître cette contribution aux autres membres et au grand public. Le site énumère les lauréats précédents et les activités à venir et donne des liens vers les sites Web de municipalités membres.
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| Conseil canadien des sociétés publiques-privées |
Le Conseil canadien des sociétés publiques-privées est un carrefour de connaissances et d'information dédié aux partenariats publics-privés et aux progrès réalisés au Canada. Par des conférences, des colloques et des publications, cet organisme favorise le dialogue au sein des divers secteurs et groupes d'intérêt et sensibilise le public relativement aux avantages des partenariats entre le secteur public et le secteur privé. Ce conseil parraine un programme de prix nationaux honorant les gouvernements ou les organismes publics et leurs partenaires du secteur privé qui ont fait preuve d'excellence et d'un esprit d'innovation en forgeant des partenariats publics-privés bénéfiques pour le public dans des projets d'infrastructure ou la prestation de services.
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| International City/County Management Association |
L'International City/County Management Association parraine un programme de prix annuels pour honorer les collectivités et leurs administrateurs qui injectent de la créativité dans la gestion professionnelle des administrations municipales. Ce programme cherche également à sensibiliser le public à l'importance de la gestion professionnelle dans le secteur public.
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| Institut d'administration publique du Canada (IAPC) |
| L'Institut d'administration publique du Canada (IAPC) décerne plusieurs prix chaque année, notamment le Prix IAPC pour gestion innovatrice qui honore les réalisations exceptionnelles d'ordre organisationnel dans le secteur public. Ce prix est considéré comme la reconnaissance la plus prestigieuse qui soit donnée dans le domaine de l'administration publique au Canada. Le concours 2001 a pour thème Développer la fonction publique de demain. Les conditions d'admissibilité et les dates limites de présentation des candidatures sont affichées sur ce site. |