De 2004 à 2005, le ministère des Affaires municipales et du Logement a entrepris un vaste processus de consultation qui a compris notamment la distribution d’un document de consultation avec un questionnaire sur les questions clés concernant les locateurs et les locataires, des assemblées publiques locales et des réunions avec d’importants groupes de locateurs et de locataires ainsi que des experts dans le secteur du logement.
Le ministère a reçu environ 1 200 demandes de renseignements téléphoniques, 5 000 questionnaires dûment remplis et 250 exposés par écrit. Dix assemblés publiques locales ont été tenues à Toronto, Kitchener, London, Ottawa, Thunder Bay, Sudbury, Kingston, et Hamilton et environ 1 500 personnes y ont assisté. En outre, 30 réunions ont été tenues avec les groupes d’intervenants régionaux dans les différentes régions de la province.
Les préoccupations soulevées à la fois par les locataires et les locateurs portaient entre autres sur les locataires expulsés sans audience, l’entretien des immeubles, le vandalisme, l’augmentation des frais de services d’utilité publique, l’augmentation des loyers ainsi que les questions relatives aux maisons mobiles et aux maisons de soins.
Les copies du matériel utilisé dans le cadre de ces consultations sont disponibles en ligne à des fins historiques.